医院概况
医院文化
企业文化
遵循“厚德尚道,医载福禄”为集团核心价值。
两个基本点
● 专业建设 永无止境 ● 信用建设 永在路上
三大发展诉求
● 强大企业 ● 惠泽百姓 ● 造福员工
四项发展原则
● 坚持把依法依规作为立院之基 ● 坚持把顾客至上作为办院之首
● 坚持把业务精进作为强院之本 ● 坚持把尊重人才作为兴院之要
五大价值理念
● 制度观:制度第一 管理第二 ● 执行观:执行第一 理由第二 日事日毕 日清日高
● 服务观:满意没有终点 服务永无止境 ● 经营观:诚而有信 顺应顾客心理 ● 管理观:管理不是权力 而是服务与责任
六种从业意识
● 职场意识:踏进医院门,就是医院人,说岗位话,尽岗位责,办岗位事。
● 责任意识:生命所托,责任重于泰山,人无信则不立,业无信则不兴。
● 协作意识:一支乐队只有配合默契,才能演奏出动听的曲子。
● 危机意识:不要骄傲的回首过去的成功,昨天的成功有可能成为今天的失败。
● 缺陷意识:永远不要说没有问题,没有问题就是最大的问题。
● 感恩意识:用感恩的心态做人,对集团,对同事,顾客都要心存感激。
七种工作精神
● 团队精神:视无界,智无穷,心无疆
● 岗位精神:专业专,人品端,团结尽责,开拓创新
● 向上精神:用技能寻找未来,用专业擦亮品牌
● 向善精神:把“大医精诚,仁爱无疆”装在心里,把“一切为了顾客,为了顾客一切”攥在手上
● 效能精神:牢内核(专业专,人品端);看表现(行不行看技能,中不中看作风);重实效(个性发挥与整体要求相契合)
● 专注精神:复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事重复做,重复事情创造性的做
● 务实精神:不幻想,不偏执;不伪装,不浮躁;有思考,有目标;有行动,有反思;循正道,循事规;循事宗,循量序
八大工作作风
● 深入一线找问题,前往一线听声音 ● 亲临一线去体会,协调一线讲效率
● 多到一线查隐患,听取一线好建议 ● 常到一线多沟通,定时一线送温暖
九多九少工作原则
● 说服多一些,否定少一些 ● 鼓励多一些,批评少一些 ● 帮助多一些,要求少一些
● 关心多一些,责备少一些 ● 动手多一些,动口少一些 ● 实干多一些,空话少一些
● 思考多一些,蛮干少一些 ● 自省多一些,责他少一些 ● 人文多一些,物欲少一些
服务永无止境 期待为您提供服务
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